结构化技术(Structuring)

定义

结构化技术意涵使谘商过程确定且组织化，让当事人明了整个谘商过程的进行流程，并且须向当事人说明谘商开始到谘

商结束之间所需涉及的要素为何。而理论上，在开始至结束的过程中，包含了四个要素：

1. 理论架构：谘商员引导当事人产生正面的回应所适用的理论基础
2. 谘商关系：谘商员与当事人在谘商过程中彼此所扮演的角色，因而产商彼此信任的谘商关系
3. 谘商环境：意旨能有效帮助当事人处理问题的环境状况
4. 相关程序：意旨谘商员与当事人之间进行谘商的可靠背景依据

(注1)

理论架构与谘商关系

个人中心治疗法

理论架构

主张相信人为积极的，并且是善良者，因此有决定的能力能够负担责任，并且对自我抱持着期许，也就是人是会努力将

自己的潜能充分发挥出来的。另外，个人中心法主要目的在协助当事人去除「假我」，并且接纳「真我」，而主要实施过

程可透过一个无条件且积极关爱的环境，使当事人不必害怕会曝露缺点，或者做出想努力迎合对方的举动，如此一来，当

事人的真我当被无条件包容后，也间接地鼓励当事人接纳自己的真我部份，而使当事人能厘清自己，走自己的路。

谘商关系与谘商环境

想建立起无条件积极关爱的谘商关系必须具备以下条件：1.真诚与一致2.无条件的积极关爱3.具有同理心的了解，有了

上述三者条件后，才能进一步为当事人建立起好的谘商环境，否则如果没有良好的谘商关系，将导致没有用的治疗效果。

艾里斯的理情治疗法

理论架构

此治疗法主要着重于当事人的思考脉络、情绪以及行为之间的关系，而其中最关键的影响因子为思考脉络，举例而言，

当外在事件发生时，会先经过自我的思考历程，而此时如果产生非理性的想法，将导致当事人作出不适当的行为反应；另

一方面，如果产生理性的想法，将使得当事人做出适当的反应行为。而在此治疗法中，谘商员须特别注意当事人的非理性

想法，了解其非理性想法后，再做适当的修正及辅导，即可进一步解决问题。

谘商关系与谘商环境

此谘商环境注重于谘商员的方式，需要以主动、冷静、客观以及教导的方式进行，并且协助当事人运用理性的观点来认

识自己，并且找出问题的主因。而如此的治疗方式，不只需要依靠谘商员，还需仰赖当事人自己的角色，需要在两者皆是

积极的互动下，才能适时地解决非理性的想法，因而使问题获得改善。

关键字

中文关键字：结构化技术

英文关键字：Structuring

参考资料

注1陈金定/着。谘商技术，2001年初版，页201-210。心理出版社股份有限公司。

注2牛格正/着。谘商原理与技术，1996年初版，页135-138。五南图书出版有限公司。