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開放式問句技巧(open_question)

拼音

kāi fàng shì wèn jù jì qiǎo ā ī a

怎么读

【开放式问句技巧(open_question)】的意思和解释

【开放式问句技巧(open_question)】是什么意思(来源:教育Wiki编版)
目录

定义

开放式问句是初阶的口语助人技巧,也是助人者较容易上手和较常被使用的技巧。开放式问句运用「如何(How)」、「什么(what)」、「何时(When)」、「哪里(Where)」等问句,助人者的焦点不在于得到个案的明确回答,而是引导个案澄清和探索其脑海浮现出来的答案。

使用时机

开放式问句可以鼓励个案对问题多说一点,说久一点,可以探索问题的多面向。当个案重复同样的想法,在漫谈状态,或是处于困惑时,可以使用这个技巧。此技巧同时也显示助人者的倾听和对个案的兴趣。

四种形态

1. 澄清或聚焦:当个案开始漫谈,谈话不清楚或卡住时,可以用澄清或聚焦的开放式问句。

2. 鼓励探索想法:使个案说他们想说的事情,或表达非理性的想法。

3. 鼓励探索感觉:使个案表达或探索特定的感觉,并重视和强调这些感觉经验。

4. 探索例子:当个案含糊地谈论问题时,特定的例子可以让助人者更加了解个案想要表达什么。

如何使用

1. 助人者应该保持适当的专注行为。

2. 声音可以保持在较低的语调、较慢的速度,表达出支持、非评价、鼓励的态度。

3. 尽量短而简单,避免一次问许多问题。过于冗长会让个案感到困惑。

4. 选择最重要或最显着的议题来聚焦

5. 焦点放在个案身上,而不是话题中的其他人

6. 焦点摆在现在,而非过去。

7. 避免「为什么」的问题,此类问题会让个案感觉受到挑战和评价,进而产生防卫的反应。

关键字

中文关键字:开放式问句技巧英文关键字:open question

参考资料

1.樊雪春、樊雪梅、凃冠如、樊蓉(2009)。谘商辅导学辞典。p.133

2.Clara E. Hill (2006). 助人技巧:探索、洞察与行动的催化(林美珠、田秀兰合译)。 学富文化。p. 114-118


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